Estafas de suplantación bancaria

Guiones habituales para suplantar al departamento de fraude de un banco, y qué nunca pedirá un banco real.

Por Equipo de Seguridad de AlertaSpam. Publicada el 7 de agosto de 2026

Una llamada o SMS típico de suplantación bancaria empieza con una supuesta transacción sospechosa —'pulsa 1 para confirmar, pulsa 2 para denegar'— o la afirmación de que tu cuenta ha sido comprometida y requiere acción inmediata. La urgencia es intencionada: busca que no te pares a verificar.

Una continuación frecuente es pedirte que muevas tu dinero a una 'cuenta segura' que configura quien llama, supuestamente para protegerlo del fraude que acaba de describir. Esto no es algo que haga nunca un banco real —mover fondos a una cuenta nueva no es un paso de prevención de fraude que tu banco te pida ejecutar a ti personalmente.

Los bancos reales no piden el PIN completo de tu tarjeta, no piden que leas en voz alta un código de un solo uso que acabas de recibir, y no piden instalar software de acceso remoto durante una llamada no solicitada.

Si tienes dudas sobre si un contacto es genuino, cuelga y vuelve a llamar a tu banco usando el número de tu tarjeta o su app oficial —nunca uno que te hayan dado durante la llamada o en un SMS.