Cómo guardar pruebas y denunciar una estafa

Cómo conservar los detalles de una llamada, mensaje o sitio web sospechoso antes de denunciarlo.

Por Equipo de Seguridad de AlertaSpam. Publicada el 7 de agosto de 2026

Captura lo que puedas antes de que desaparezca: una captura completa de un SMS o correo (incluyendo el campo del remitente y la fecha/hora, no solo el cuerpo del mensaje), el número exacto que llamó desde tu lista de llamadas recientes, y el enlace completo de un mensaje sospechoso, idealmente copiado como texto y no solo recordado.

Anota la fecha y hora con la mayor precisión posible, y si hubo dinero de por medio, conserva cualquier referencia de transacción o transferencia, el importe y los datos de la cuenta o monedero receptor si los tienes —a menudo es lo que necesita un banco o una autoridad para actuar.

No recortes ni edites la fecha/hora o los datos del remitente al guardar una captura; una imagen editada es mucho menos útil como prueba que una completa y sin modificar.

Cuando envíes estas pruebas —ya sea a AlertaSpam, a tu banco o a un canal oficial de denuncia—, no incluyas nunca tus propias contraseñas, PIN o números completos de tarjeta en el texto o las imágenes que compartas, ni siquiera al explicar lo ocurrido.