Ciberataques a Hoteles: Una Nueva Campaña de Robo de Información al Descubierto
Se ha identificado una nueva campaña de malware dirigida a la industria hotelera.
El auge de los ciberataques ha afectado a diversas industrias, siendo la hospitalidad la más reciente víctima.
La especialización de esta campaña y las técnicas avanzadas de ingeniería social empleadas la hacen especialmente alarmante.
El Juego de Reservaciones y Engaños
El método de ataque se basa en realizar una reserva de hotel.
Luego de hacerla, el ciberdelincuente envía un correo en respuesta a la confirmación automática.
Este correo puede tener distintos enfoques, incluso añadiendo un toque personal, como mencionar que viajarán con un hijo.
La respuesta del hotel es aprovechada para incrementar la urgencia.
El atacante puede mencionar situaciones como un hijo con alergias graves o querer imprimir fotos para padres ancianos durante su estancia.
Engaño a Detalle: La Confianza se Convierte en una Trampa
Una vez establecida la relación, el atacante envía un enlace que supuestamente contiene documentos esenciales.
Al abrirlo, el empleado del hotel descarga y ejecuta malwares del tipo InfoStealer, que se infiltran en el sistema y extraen datos sensibles.
Cómo Funciona el Ataque:
- El atacante hace una reserva en línea.
- Recibe un correo de confirmación.
- Responde con una petición especial o duda.
- Adjunta un enlace a un archivo y una contraseña.
- Envía el correo al servicio de reservas o directamente al hotel.
- El empleado abre el correo y descarga el archivo.
- Decodifica el archivo con la contraseña proporcionada.
- Extrae un archivo ejecutable con un ícono de PDF.
- El malware se activa al hacer doble clic.
- Se inicia la transmisión de información sensible al hacker.
¿Qué Hace Única a Esta Campaña?
- Objetivo Específico: Se centra solo en la industria hotelera.
- Manipulación Emocional: Usan escenarios que involucran familiares para evadir el escrutinio lógico.
- Interacción en Varios Pasos: No es un simple correo de phishing, es una serie de interacciones.
- Técnicas de Evasión Avanzadas: Los malwares detectan entornos sandbox y se autodestruyen.
Señales a Considerar:
- Dominios genéricos de correos (Gmail, Outlook, Yahoo).
- Palabras relacionadas con reservas.
- Uso de servicios populares de archivos (Google Drive, Dropbox).
- Tipos de archivos utilizados (zip, rar).
- Familias de malware identificadas (Vidar, StealC, Lumma).
Consejos de Protección para Hoteles:
- Fomenta el escepticismo: verifica siempre la identidad de quien solicita información.
- Capacita al personal: deben reconocer técnicas de phishing.
- Invierte en seguridad de correos y navegadores: previene que los correos de phishing y malwares pasen desapercibidos.